Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales cuando usas valorao.es o contactas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Óscar Méndez Reig (nombre comercial: Nertea Digital)
NIF: 48607261G
Domicilio: Plaza Mestre Ferrero, 21, 5.º, pta. 13, 46870 Ontinyent (Valencia), España
Correo electrónico: nerteadigital@gmail.com
Teléfono: 658 623 462
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de información recibidas por correo, teléfono o WhatsApp. | Nombre, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). | El tiempo necesario para atender tu consulta y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades. |
| Gestionar la relación contractual y la facturación si contratas servicios. | Identificación, contacto, datos fiscales y de facturación. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). | Durante la relación y, después, los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años). |
| Seguridad y funcionamiento técnico del Sitio Web (registros del servidor). | Dirección IP, fecha y hora, navegador y páginas solicitadas. | Interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (art. 6.1.f). | Según la política del proveedor de hosting, normalmente periodos cortos. |
Para las finalidades basadas en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Obligación de facilitar los datos
Los datos necesarios para responderte son los que te pedimos al contactar. Si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud. Debes aportar datos veraces y mantenerlos actualizados.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se firman los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd., con sede en la Unión Europea.
- Servicio de correo electrónico: Google (Gmail), cuando nos escribes a nerteadigital@gmail.com.
- WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, tu mensaje se trata también en esa plataforma según sus propias condiciones.
También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, jueces y tribunales cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores citados (por ejemplo Google o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se apoyan en garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos más información escribiendo a nerteadigital@gmail.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros casos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos, escribe a nerteadigital@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad (o medio equivalente que permita identificarte). Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en casos complejos conforme al RGPD.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Menores de edad
Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, acordes con el riesgo y con el estado de la técnica.
9. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del Sitio Web. Siempre estará disponible la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.